Nous envoyons votre commande directement chez vous via les services de la Poste ou de Mondial Relay. De manière générale vous recevez votre commande sous 7 jours à compter du paiement. 

Selon le jour de votre commande (lundi ou vendredi), cela peut diminuer ou rallonger légèrement le délai de livraison. De même tous nos produits sont faits main par une artisane créatrice et les stocks peuvent varier. Il se peut que le produit commandé doive être refait. Vous pouvez également demander des personnalisations sur différents produits de notre boutique, ce qui peut allonger légèrement le délai de livraison. Dans tous les cas, vous pouvez contacter directement notre artisane du bois pour demander où en est votre commande. Un numéro direct ainsi qu’une adresse e-mail sont à votre disposition.

Au vu de nos produits, nous ne pouvons pas vous proposer de reprendre vos commandes. En effet, elles sont quasiment toutes faites sur commande voire personnalisable dans certains cas. Si un problème arrive avec l’une de vos commandes vous pouvez toutefois contacter notre artisane du bois qui se fera un plaisir de trouver une solutions à votre contexte. Numéro et e-mail sont disponibles sur cette même page.

Dans l’idéal, soyez sûr de votre adresse de livraison. Que ce soit pour offrir ou pour vous même, réfléchissez bien avant de la renseigner. Les envois se font sous 3 à 4 jours selon les stocks. Cela veut dire que vous pouvez contacter notre artisane créatrice pour lui demander de modifier l’adresse de livraison. Cependant, si la commande est déjà envoyée, il nous sera impossible de modifier l’adresse de livraison sans appliquer des frais supplémentaires.

Avant tout, soyez assuré que les commandes sont envoyées dans les meilleurs délais possibles afin que vous receviez votre produit le plus rapidement possible. Environ 7 jours en moyenne. Merci de garder en tête que bague-de-lecture.fr est une entreprise à taille humaine qui propose des produits fait mains. Des variations dans les temps de livraison peuvent survenir. Pour suivre votre commande, vous pouvez appeler l’artisane créatrice avec la référence de votre commande. Elle se fera un plaisir de vous indiquer sous combien de jour la commande arrivera chez vous. 

Déjà, ne vous inquiétez pas. Si vous découvrez que l’adresse de livraison fournie est mauvaise, contactez directement par téléphone ou par e-mail notre artisane créatrice qui s’occupe elle-même de la production et des envois. Si la commande n’est pas déjà envoyée, elle pourra facilement modifier manuellement l’adresse de livraison. Si, malheureusement, vous vous en rendez compte alors que la commande est déjà envoyée, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.

Actuellement, nous délivrons toutes les régions de France mais il nous est possible de livrer en dehors de la France. Contactez-nous afin de préciser les produits que vous désirez ainsi que votre adresse de livraison. Nous vous proposerons des frais de livraison adaptés selon les tarifs en vigueur vers votre adresse. Notre atelier de production se situe dans la Drôme (26), il se peut que la livraison vers des pays extérieurs à la France soit plus chère.

Nous essayons au maximum que votre commande arrive en un seul et même colis afin de vous faciliter la réception. Que se soit dans une enveloppe à bulle ou dans un carton, selon la taille des produits que vous commandez. Si nous devions faire 2 colis séparés, soyez assuré que nous vous informerons au préalable de l’envoi.

Nous proposons le paiement par carte bancaire ou via PayPal. À aucun moment nous n’avons accès ou nous ne stockons vos coordonnées bancaires. Nous utilisons le système le plus répandu et sécurisé du marché. Bien que cela nous coûte, nous préférons être sûr que vos informations soient sécurisées au maximum.